Bảo hành sản phẩm là khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

• Sản phẩm phải kèm theo phiếu bảo hành, tem bảo hành CMS
• Sản phẩm nằm trong thời hạn bảo hành
• Thời hạn bảo hành được quy định trên phiếu bảo hành, hoặc tem bảo hành

NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

• Hết thời hạn bảo hành
• Mã vạch, số Serial, tem bảo hành bị rách nát, sửa đổi, mờ không xác định được, hoặc sai so với phiếu bảo hành
• Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành bị rách nát, chắp nối.
• Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động của cơ học, biến dạng, bị xước, hoen rỉ.
• Hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn, sét đánh, côn trùng xâm nhập
• Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của CMS.
• Phần mềm cài đặt bên trong máy.