Lưu trữ hàng tháng: Tháng 6 2018

Tin tức CMS

CMC P&T trở thành nhà bảo hành ủy quyền các linh kiện ASUS tại Đà Nẵng

Đăng vào bởi admincms

Ngày 4/6/2018, ASUS Việt Nam chính thức công bố tiếp tục hợp tác với Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại CMC mở thêm Trung tâm bảo hành ủy quyền đặt tại số 15 Đặng Thai Mai,  Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng.

Trung tâm cung cấp dịch vụ bảo hành ủy quyền, dịch vụ hậu mãi chính hãng cho các sản phẩm linh kiện ASUS bao gồm Desktop, Mainboard, VGA, LCD, Server Mainboard, Vivo PC, Wireless Router…

Đây là Trung tâm dịch vụ khách hàng thứ 4 của CMC P&T, bên cạnh các trung tâm bảo hành đặt tại Hà Nội, TP.HCM, thành phố Cần Thơ đã đi vào hoạt động trước đó. Sự kiện cũng đã đánh dấu mốc quan trọng khi CMC P&T chính thức hoàn thành hệ thống 4 trung tâm dịch vụ khách hàng tại 4 vùng trên toàn quốc, khẳng định bước tiến quan trọng trong chiến lược đầu tư mạnh mẽ cho dịch vụ của công ty.

Ông Bruce Lin, Giám đốc Dịch vụ ASUS tại Việt Nam chia sẻ: “Với việc đưa vào hoạt động trung tâm bảo hành ủy quyền thứ 4 tại thành phố Đà Nẵng, CMC P&T sẽ giúp khách hàng của ASUS tại Đà Nẵng và các tỉnh, thành lân cận nhận được dịch vụ hậu mãi chính hãng thuận tiện, chu đáo và nhanh chóng hơn”.

Cũng theo đại diện ASUS, với dải sản phẩm đa dạng, ASUS rất cần một nhà bảo hành ủy quyền có đủ kinh nghiệm, năng lực uy tín hàng đầu thị trường để đảm bảo mang đến chất lượng dịch vụ chính hãng tốt nhất cho người dùng. Và, CMC P&T chính là cái tên được hãng lựa chọn và thắt chặt hợp tác. Sau hơn 2 năm đồng hành, ASUS ngày càng đánh giá cao năng lực cũng như uy tín của CMC P&T.

Theo ông Nguyễn Phước Hải, Tổng Giám đốc CMC P&T, việc đưa trung tâm dịch vụ khách hàng tại Đà Nẵng đi vào hoạt động nằm trong chiến lược mở rộng quy mô hoạt động và dịch vụ kinh doanh của CMC P&T. Bằng uy tín được khẳng định qua nhiều năm, CMC P&T mong muốn là nhà đồng hành uy tín của ASUS nói riêng cũng như các hãng công nghệ nói chung trong việc cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất tới mọi khách hàng.

Về CMC P&T:

CMC P&T là đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghệ CMC, được thành lập vào tháng 10/2007. Đến nay CMC P&T có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ CNTT, mang lại những giá trị thiết thực cho khách hàng.

Tầm nhìn hướng đến 2020, CMC P&T phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ IT uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách hàng xin vui lòng liên hệ:

TRUNG TÂM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CMC P&T TẠI ĐÀ NẴNG:

Địa chỉ: số 15 Đặng Thai Mai, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Thành phố Đà Nẵng.

Số điện thoại: 023 671 09 262

Hotline: 1900 2159

Email: cskh@cmc.com.vn

Dự án

Ngân hàng OCB chuyển giao việc bảo trì, bảo dưỡng thiết bị IT nội bộ cho CMS

Đăng vào bởi admincms
07
Th6

Ngày 07/06/2018 tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Phương Đông OCB chính thức chuyển giao việc bảo trì, bảo dưỡng định kì toàn bộ thiết bị IT nội bộ cho công ty TNHH sản xuất và dịch vụ CMC (CMS).

Ngân hàng OCB với bề dày hoạt động và phát triển 24 năm, hiện có hơn 200 đơn vị kinh doanh trải dài tại khắp các tỉnh thành, trung tâm kinh tế trọng điểm trong cả nước. Ngân hàng hiện đang tập trung nguồn lực, mở rộng mạng lưới giao dịch, gia tăng năng lực cạnh tranh, đưa OCB trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam. Việc OCB tin tưởng chuyển giao công tác bảo trì bảo dưỡng định kỳ toàn bộ thiết bị công nghệ thông tin nội bộ cho CMS không chỉ nhằm mục đích nâng cấp các thiết bị tin học, nâng cao hiệu quả làm việc mà còn dành thời gian và nhân sự tập trung toàn lực vào những dự án quan trọng.

Theo đó gần 1000 thiết thiết bị CNTT bao gồm máy tính để bàn, laptop, máy in, thiết bị mạng Switch, Router, Firewall và UPS… tại các chi nhánh và phòng giao dịch của OCB khắp 3 miền Bắc Trung Nam được CMS bảo trì bảo dưỡng và hỗ trợ kĩ thuật định kỳ, ổn định hoạt động hệ thống, giảm thiểu rủi ro phát sinh, giúp quá trình phục vụ khách hàng được xuyên suốt. Nhờ việc sử dụng dịch vụ IT của CMS, Ngân hàng TMCP Phương Đông OCB có thể tập trung toàn lực vào chiến lược phát triển giai đoạn 2016-2020.

CMS cam kết đảm bảo bảo mật thông tin tuyệt đối cho khách hàng. Cùng với đội ngũ kỹ sư IT chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản và nhiều kinh nghiệm vận hành, CMS cam kết mang lại chất lượng dịch vụ vượt trội, nâng cao trải nghiệm khách hàng và trải nghiệm nhân viên cho ngân hàng OCB.

Tin tức CMS

Vì sao Service Desk là bộ phận không thể thiếu trong các doanh nghiệp?

Đăng vào bởi admincms
06
Th6

Thời gian gần đây, các doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam đã bắt đầu áp dụng các hệ thống CNTT trong quá trình vận hành doanh nghiệp, trong đó Service Desk được biết đến là một bộ phận không thể thiếu chịu trách nhiệm xử lý, hỗ trợ người sử dụng về các dịch vụ CNTT…

Service Desk là gì?

Service Desk cung cấp một đầu mối liên lạc duy nhất giữa người sử dụng CNTT và nhà cung cấp dịch vụ CNTT, phù hợp với mọi đối tượng doanh nghiệp áp dụng CNTT trong vận hành.

Việc hỗ trợ có thể được thực hiện thông qua điện thoại, website hay công cụ hỗ trợ. Bộ phận này thường là đầu mối liên lạc, nơi tiếp nhận yêu cầu duy nhất đối với người dùng CNTT.

Bộ phận Service Desk không chỉ là nơi nhận và xử lý các sự cố, quản lý yêu cầu dịch vụ và trả lời câu hỏi, mà còn cung cấp giao tiếp (Interface) cho các hoạt động khác như: yêu cầu thay đổi của người dùng, hợp đồng bảo trì, bản quyền phần mềm, quản lý mức độ dịch vụ, quản lý cấu hình và tài sản dịch vụ, quản lý sẵn sàng, quản lý tài chính cho dịch vụ CNTT và quản lý liên tục cho dịch vụ CNTT.

Với từng quy mô của doanh nghiệp (cơ cấu tổ chức, kích thước…)  vị trí của bộ phận Service Desk phụ thuộc và mô hình kinh doanh, số lượng người sử dụng, địa lý, mức độ phức tạp của hệ thống, phạm vi của dịch vụ và các yếu tố khác.

Để đảm bảo hỗ trợ tốt cho khách hàng và đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp sẽ quyết định mô hình của Service Desk (nên là nội bộ hay thuê đối tác thứ 3) như là một phần trong tổng thể chiến lược về dịch vụ CNTT của họ.

Theo đánh giá của các chuyên gia công nghệ tại Việt Nam, trước đây Service Desk thường không được xem như là một dịch vụ và gặp phải các cản trở trong việc triển khai. Tuy nhiên hiện nay, nhận thức về Service Desk của nhiều doanh nghiệp đã có sự thay đổi: Service Desk được xem như một dịch vụ với sự chuyên nghiệp trong vận hành.

Service Desk quan trọng như thế nào?

  • Nâng cao khả năng hỗ trợ người dùng
  • Giảm thời gian xử lý vụ việc
  • Tập trung và chủ động cung cấp dịch vụ
  • Tối ưu hóa nguồn lực CNTT
  • Quản lý và kiểm soát cơ sở hạ tầng CNTT tốt hơn
  • Giảm bớt ảnh hưởng tiêu cực đến việc kinh doanh của doanh nghiệp
  • Cải thiện độ hài lòng, nhận thức và chất lượng dịch vụ cho khách hàng
  • Cung cấp nhiều thông tin có giá trị hơn cho quản lý và hỗ trợ ra quyết định

Bộ phận Service Desk tốt có thể bù đắp cho những phần không hiệu quả khác của bộ phận công nghệ thông tin. Ngược lại, bộ phận Service Desk chưa tốt sẽ gây ấn tượng không hay ngay cả khi hệ thống công nghệ thông tin hiệu quả.

 

Tin tức CMS

Blockchain – công nghệ quan trọng của các hoạt động tài chính, ngân hàng trong kỷ nguyên số

Đăng vào bởi admincms
06
Th6

Blockchain là nền tảng công nghệ giúp ghi chép dữ liệu theo phương thức sổ cái phân tán (distributed ledger) trên nền tảng các máy tính ngang hàng, sử dụng một hệ thống được mã hóa bởi các thuật toán phức tạp với cơ sở dữ liệu các bản ghi giao dịch phi tập trung, cho phép người dùng trong cộng đồng sử dụng có thể truy cập công khai nhưng không một ai có thể can thiệp, sửa đổi.

Công nghệ Blockchain có nhiều ưu điểm nổi bật như: đảm bảo tính minh bạch nhờ khả năng lưu trữ thông tin, dữ liệu giao dịch trong các chuỗi khối được liên kết chặt chẽ, được xác thực nhanh chóng trên toàn hệ thống.

Ngoài ra đó là tính tin cậy cao nhờ tính năng không thể sửa đổi thông tin, dữ liệu đã lưu trong các khối lưu trữ, giúp giảm thiểu rủi ro gian lận trong giao dịch; không cần dựa vào bên trung gian thứ ba tín nhiệm để ghi nhận và xác thực giao dịch, qua đó giảm bớt chi phí, độ trễ của giao dịch.

Với những ưu điểm, lợi thế đó, công nghệ Blockchain được kỳ vọng mang lại những thay đổi tích cực, hứa hẹn mang tới một kỷ nguyên số cho các hoạt động tài chính – ngân hàng, có khả năng thay đổi các quy trình nghiệp vụ truyền thống của ngân hàng, giúp đẩy nhanh tốc độ giao dịch của các dịch vụ, giảm thiểu chi phí vận hành và mang lại độ bảo mật cao cho hoạt động ngân hàng.

Mặc dù việc triển khai rộng rãi công nghệ này hiện tại còn đối diện với nhiều thách thức, trở ngại, tuy nhiên với nhiều ưu điểm như đã nêu trên, công nghệ Blockchain vẫn đang được tiếp tục phát triển để hoàn thiện các thuộc tính ưu việt và được ứng dụng rộng rãi trong ngành tài chính – ngân hàng.

 

    Đăng ký trở thành Đại lý




      Đăng ký tư vấn về Sản phẩm & Giải pháp